Карта эмпатии целевой аудитории

Проект представляет собой создание карты эмпатии для выбранной организации с целью детального анализа целевой аудитории. В рамках проекта будет исследовано, что думает, чувствует и какие проблемы испытывает клиент при взаимодействии с продуктом или услугой. Мы также изучим, что клиент видит, слышит и какие у него есть страхи и потребности. Этот проект поможет глубже понять мотивацию клиентов и улучшить маркетинговую стратегию организации. Использование карты эмпатии позволит выявить ключевые аспекты, влияющие на принятие решений клиентами, и адаптировать предложение под их реальные нужды.

Идея

Проект направлен на создание наглядного инструмента для понимания потребностей клиентов и их эмоционального состояния.

Продукт

Карта эмпатии, включающая ключевые аспекты, такие как думает, чувствует, видит, слышит, что волнует клиента и его потребности.

Проблема

Необходимость в глубоком понимании целевой аудитории для улучшения предложений и повышения эффективности маркетинга.

Актуальность

Актуальность проекта определяется необходимостью в более детальном понимании клиента для повышения конкурентоспособности организации на рынке.

Цель

Создание карты эмпатии для глубокого анализа целевой аудитории выбранной организации.

Задачи

1. Соберите данные о целевой аудитории. 2. Определите основные проблемы и потребности клиентов. 3. Создайте визуализацию карты эмпатии. 4. Проведите анализ собранной информации.

Ресурсы

Время: 2 месяца. Материальные ресурсы: доступ к интернету, каналы для сбора данных, графические редакторы.

Роли в проекте

Аналитик, Маркетолог, Дизайнер

Целевая аудитория

Маркетологи, владельцы бизнеса, студенты, исследователи.

Предпросмотр документа

Наименование образовательного учреждения

Выполнил:ФИО

Руководитель:ФИО