Проектирование подсистемы продаж автомобилей в автосалонах

Данная курсовая работа посвящена проектированию информационной системы для автоматизации процессов продаж автомобилей в автосалонах. В ходе исследования будет проведен анализ текущего состояния бизнес-процессов, выявлены узкие места и разработаны требования для новой модели деятельности. Будут рассмотрены этапы проектирования автоматизированной информационной системы, включая создание IDEF0 модели и диаграммы потоков данных (DFD), что позволит оптимизировать процессы работы менеджеров по продажам и внедрить CRM-систему, направленную на повышение эффективности управления продажами. Практическая часть работы будет основана на разработке прототипа подсистемы с использованием современных технологий.

Продукт

Разработка прототипа CRM-системы для автосалона, позволяющей эффективно управлять продажами и взаимодействием с клиентами.

Актуальность

Актуальность работы обусловлена растущей конкуренцией на рынке продаж автомобилей и необходимостью оптимизации бизнес-процессов с использованием современных информационных технологий.

Цель

Создание эффективной информационной системы для автоматизации продаж автомобилей в автосалонах, направленной на улучшение бизнес-процессов и повышение удовлетворенности клиентов.

Задачи

1. Провести анализ существующих бизнес-процессов автосалона. 2. Выявить узкие места и проблемы текущей модели. 3. Разработать требования к новой модели деятельности. 4. Построить IDEF0 модель и диаграмму потока данных. 5. Создать прототип CRM-системы.

Предпросмотр документа

Наименование образовательного учреждения

Выполнил:ФИО

Руководитель:ФИО