Данный реферат посвящен изучению национальных особенностей оставления чаевых и знаков благодарности обслуживающему персоналу в различных странах мира. В работе рассматриваются культуры чаевых в таких странах, как США, где чаевые обязательны и составляют 15-25% от счета, и странах Скандинавии, где размер чаевых более скромный и обычно составляет около 5%. Также акцентируется внимание на культурных и психологических аспектах, влияющих на восприятие чаевых как знака благодарности и оценки качества предоставляемых услуг. Кроме того, реферат освещает важность знания туристами местных традиций чаевых, чтобы избежать недопонимания и создать позитивные отношения с обслуживающим персоналом.