Разработка алгоритма функционирования АРМ учета абонентов сотовой связи (МТС)

Проект нацелен на создание алгоритма функционирования автоматизированного рабочего места (АРМ) для учета абонентов сотовой связи оператора МТС. Алгоритм будет разработан с учетом требований ГОСТ 19.002–80 и ГОСТ 19.003–80, чтобы обеспечить соответствие стандартам и качеству работы системы. В рамках проекта будет осуществлен сбор данных абонентов, обработка различных запросов, учет расчетов, формирование отчетов и аналитики, а также обработка ошибок. Все этапы алгоритма будут графически представлены в виде блок-схем с пояснениями для легкости восприятия и внедрения. Итоговый отчет включит все разработанные схемы и комментарии, соответствующие требованиям оформления.

Идея

Предложение разработки алгоритма с визуальным представлением для учета абонентов, что повысит эффективность управления и улучшит качество обслуживания клиентов.

Продукт

Алгоритм функционирования АРМ учета абонентов, визуализированные блок-схемы и итоговый отчет с описанием реализованных процессов и схем.

Проблема

Отсутствие стандартизированного и эффективного алгоритма учета абонентов, что приводит к задержкам в обработке запросов и низкому качеству обслуживания.

Актуальность

Актуальность проекта обусловлена необходимостью повышения качества обслуживания абонентов и эффективности работы системы учета.

Цель

Создание эффективного и стандартизированного алгоритма для автоматизированного учета абонентов сотовой связи.

Задачи

1. Разработать структуру сбора данных абонентов. 2. Создать схему обработки запросов абонентов. 3. Разработать алгоритмы учета финансовых операций. 4. Подготовить отчеты о ключевых метриках. 5. Включить обработку ошибок в алгоритм.

Ресурсы

Человеко-часы разработчиков, оборудование для тестирования, программное обеспечение для разработки, временные ресурсы на исследование и тестирование.

Роли в проекте

Разработчик, Аналитик, Тестировщик, Документатор

Целевая аудитория

Специалисты в области связи, IT-специалисты, управленцы в сфере сервиса.

Предпросмотр документа

Наименование образовательного учреждения

Выполнил:ФИО

Руководитель:ФИО