Описание темы работы, актуальности, целей, задач, новизны, тем, содержащихся внутри работы.

Данный раздел посвящен анализу теоретических основ коммуникативной теории Э. Берна. Подробно рассматриваются эго-состояния 'Дитя', 'Родитель' и 'Взрослый', а также их влияние на взаимодействие индивидов. Обсуждаются принципы формирования коммуникации и восприятия на основе этих состояний.

Раздел фокусируется на детализации влияния каждого из эго-состояний на восприятие индивидов в процессе общения. Приводятся примеры из практики, которые иллюстрируют, как определенные эго-состояния могут изменять подход к взаимодействию и вызывать разные реакции у участников диалога.

Раздел анализирует природу конфликтов в коммуникации и указывает на причины их возникновения через призму различных эго-состояний. С помощью теории Э. Берна описываются стратегии разрешения конфликтов путем осознания активных состояний участников, что позволяет находить более конструктивные подходы к общению.

Раздел посвящен психологическим аспектам общения, включая эмоции, мотивации и другие внутренние факторы, которые могут определять выбор активного эго-состояния во время взаимодействия с другими людьми. Обсуждается роль этих аспектов в успешной реализации стратегий из предыдущего раздела.

Данный раздел иллюстрирует практическое применение концепций трансактного анализа в разных сферах жизни. Примеры из бизнеса и личных отношений показывают, как знание о трех эго-состояниях может улучшить качество коммуникации и решить возможные проблемы.

Раздел описывает методологию проведения опросов среди участников для выяснения их представлений о влиянии эго-состояний на общение и результаты взаимодействий. Также представлены основные результаты опросов и их интерпретация с точки зрения стратегии применения полученных знаний.

В данном разделе заключены рекомендации по использованию знаний о трех эго-состояниях для улучшения коммуникативных навыков индивидов. Практические советы помогут лучше адаптировать свои подходы к общению в зависимости от активного состояния собеседника.

Раздел освещает сегодня актуальность коммуникативной теории Э. Берна в условиях глобализации и цифровизации мира, а также ее значимость для решения современных проблем коммуникации между людьми.

Описание результатов работы, выводов.

Список литературы.