Оптимизация технологии обслуживания пассажиров и обработки багажа в аэропорту Пулково

Данная курсовая работа посвящена анализу и оптимизации технологии обслуживания пассажиров и обработки багажа в аэропорту Пулково. Работа включает в себя анализ показателей деятельности аэропорта, организационной структуры, нормативных документов, функционала и обязанностей сотрудников службы организации пассажирских перевозок, а также взаимодействия служб с другими подразделениями аэропорта и авиакомпаниями. Важное внимание уделено разработке технологической карты и технологического графика обслуживания пассажиров и обработки багажа на прилет, а также требованиям безопасности труда и охраны окружающей среды. Работа также затрагивает организацию выполнения работ в нештатных и сбойных ситуациях. В процессе работы были выявлены новые технологии, внедряемые в аэропорту Пулково, включая сервисную стойку для оформления детей без сопровождения и улучшение условий для маломобильных пассажиров.

Продукт

оптимизированная технология обслуживания пассажиров и обработки багажа, разработанная в соответствии с особенностями аэропорта Пулково

Цель

оптимизация технологии обслуживания пассажиров и обработки багажа в аэропорту Пулково, учитывая особенности и новые технологии, внедряемые в аэропорту

Задачи

провести анализ показателей деятельности аэропорта, изучить нормативные документы, организационную структуру и функционал службы организации пассажирских перевозок, разработать технологическую карту и график обслуживания пассажиров и обработки багажа, выявить требования безопасности труда и охраны окружающей среды, спланировать организацию выполнения работ в нештатных и сбойных ситуациях

Предпросмотр документа

Наименование образовательного учреждения

Выполнил:ФИО

Руководитель:ФИО