Дополнительные услуги в розничной торговле: классификация и влияние на потребительский выбор

Данная курсовая работа посвящена исследованию дополнительных услуг в розничной торговле, их классификации и значению для потребителей. Рассматриваются основные типы дополнительных услуг, такие как вводные услуги, услуги на кассе, платные и бесплатные, а также услуги на месте и с выездом. Ключевое внимание уделяется тому, как эти услуги влияют на покупательский опыт и влияют на выбор товаров. В работе приводятся примеры лучших практик и методов, применяемых в розничной торговле для повышения лояльности клиентов и увеличения объема продаж. Актуальность темы обусловлена постоянной конкуренцией в сфере розничной торговли и необходимостью привлечения и удержания покупателей через качественные дополнительные услуги.

Продукт

Разработка рекомендаций по внедрению эффективных дополнительных услуг в розничной торговле, основанных на анализе данных и опросах.

Актуальность

Тема исследования актуальна в условиях современного рынка, где компании стремятся увеличить конкурентоспособность через предоставление дополнительных услуг, что становится важным фактором для потребителей при выборе магазина.

Цель

Цель работы состоит в анализе и систематизации дополнительных услуг в розничной торговле, а также в оценке их влияния на выбор и поведение потребителей.

Задачи

1. Изучить теоретические аспекты дополнительных услуг в розничной торговле. 2. Выявить основные категории дополнительных услуг. 3. Провести опрос среди потребителей о предпочтениях относительно дополнительных услуг. 4. Проанализировать влияние дополнительных услуг на покупательские решения.

Предпросмотр документа

Наименование образовательного учреждения

Выполнил:ФИО

Руководитель:ФИО