Описание темы работы, актуальности, целей, задач, новизны, тем, содержащихся внутри работы.

В данном разделе будет проведен детальный анализ миссии Сбербанка, акцентируя внимание на ее главных компонентах и их значении для стратегического развития учреждения. Рассмотрим, как формулировка миссии отражает цели банка и его стремления к лидерству на финансовом рынке.

Этот раздел будет посвящен стратегическим целям Сбербанка, описывающим его планы по расширению и укреплению позиций на рынке. Он создаст основу для понимания того, как эти цели интегрируются в общую концепцию работы банка.

Этот раздел проанализирует прямое влияние формулировок миссии и целей на реализацию стратегических планов Сбербанка. Опрашиваются различные аспекты стратегии и меры по удовлетворению потребностей клиентов.

В этом разделе будет изучена концепция клиентской ориентированности в рамках стратегии Сбербанка, роль поддержки своих клиентов в достижении целей и задач банка.

Раздел будет посвящен практическим рекомендациям по улучшению клиентского обслуживания на основе выявленных проблем и возможностей для роста в банке.

Раздел будет сосредоточен на значении человеческого фактора для реализации целей банка и успешной реализации его миссии, а также рассмотрит влияние корпоративной культуры на эффективность работы.

В данном разделе будет проанализирована корпоративная культура Сбербанка, включая ее элементы, способствующие успешному выполнению его задач и стратегий.

Отдельный акцент будет сделан на направлениях стратегического развития Сбербанка в контексте актуальных тенденций рынка.

Описание результатов работы, выводов.

Список литературы.