Описание темы работы, актуальности, целей, задач, новизны, тем, содержащихся внутри работы.

Данный раздел включает четкое определение термина 'всеобщее управление качеством' (TQM) и его основных целей. Обсуждаются ключевые аспекты концепции, такие как ориентация на потребителя и вовлеченность всех сотрудников, с акцентом на их значимость для достижения высокого уровня качества продукции и услуг. Это позволит читателю сформировать общее представление о TQM перед углубленным анализом его принципов.

В этом разделе исследуется принцип ориентации на потребителя в контексте TQM, рассматриваются методы сбора информации о потребительских предпочтениях и их интеграция в процессы разработки и производства. Обсуждается, как это влияет на качество продукции и услуги, а также улучшает удовлетворенность клиентов.

Раздел посвящен комплексному подходу к управлению качеством в рамках TQM. Объясняются различные аспекты, которые должны быть интегрированы для достижения эффективного управления качеством: от проектирования до послепродажного обслуживания. Акцентируется внимание на значении координации между различными отделами организации.

В этом разделе рассматривается участие всех сотрудников как один из краеугольных камнейTQM. Поясняется, каким образом каждый работник влияет на качество результатов своей работы, также обсуждаются методы поощрения вовлеченности сотрудников через обучение и развитие культуры качества внутри организации.

Раздел сосредоточен на рациональном использовании ресурсов как одном из важных аспектов внедрения TQM. Описываются стратегии повышения эффективности использования материальных и людских ресурсов для достижения высоких стандартов качества продукций и услуг.

Раздел посвящен практическим аспектам внедрения концепции всеобщего управления качеством (TQM) в организациях. Описываются последовательные шаги реализации: от анализа текущей ситуации до создания плана изменений и мониторинга прогресса после внедрения.

Раздел представляет собой анализ преимуществ и недостатков применения концепции всеобъемлющего управления качеством (TQM) в организациях. Обсуждаются успешные примеры применения концепции для повышения эффективности бизнеса наряду с вызовами, которые могут возникнуть при ее реализации.

Описание результатов работы, выводов.

Список литературы.