Описание темы работы, актуальности, целей, задач, новизны, тем, содержащихся внутри работы.

В разделе представлен обзор почтовых услуг в Республике Беларусь, включая описание основных игроков на рынке и актуальные тренды. Выделены особенности предоставления почтовых услуг, влияние конкурентной среды и потребительских предпочтений на рынок.

В этом разделе акцентируется внимание на традиционных и современных маркетинговых стратегиях, применяемых в почтовом бизнесе. Рассматриваются подходы, используемые для продвижения почтовых услуг, а также их эффективность.

Раздел содержит SWOT-анализ маркетинга РУП 'Белпочта', который позволяет выявить сильные и слабые стороны компании, а также возможности для роста и потенциальные угрозы со стороны конкурентов. Анализ включает оценку текущих маркетинговых активностей.

В данном разделе рассматривается влияние электронной торговли на конкурентоспособность почтовых услуг. Анализируются примеры внедрения цифровых решений в деятельность РУП 'Белпочта' и их воздействие на улучшение качества предоставляемых услуг.

В этом разделе анализируется директ-мейл как современный инструмент маркетинга для почтовых услуг. Раскрываются его преимущества и недостатки для анализа эффективности использования данного метода продвижения особого внимания услуг компании.

Раздел посвящен анализу уровня удовлетворенности клиентов услугами РУП 'Белпочта'. Исследуются методики сбора данных об удовлетворенности клиентов посредством опросов и интервью с целью выявления проблем и рекомендаций по улучшению качества обслуживания.

В данном разделе обсуждаются стандарты качества обслуживания в РУП 'Белпочта', а также практики контроля качества, используемые для обеспечения высокого уровня сервиса для клиентов.

Раздел содержит рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии РУП 'Белпочта' с учетом проведенного анализа. Основное внимание уделяется практическим шагам для повышения конкурентоспособности компании на рынке почтовых услуг.

Раздел посвящен перспективам развития почтового бизнеса с акцентом на влияние цифровизации и изменения потребительских привычек на услуги РУП 'Белпочта'. Рассматриваются новые возможности для роста компании в условиях меняющегося рынка.

Описание результатов работы, выводов.

Список литературы.