Проектирование системы учета заявок на ремонт и обслуживание в сервисном центре направлено на создание эффективного инструмента для управления запросами клиентов, учёта запасов и анализа результатов работы. Основная цель проекта – облегчить процесс обработки заявок, оптимизировать ресурсы и улучшить качество сервиса. Система будет включать функционал для учёта заявок, мониторинга расходных материалов и анализа выручки, что позволит значительно повысить эффективность работы сервисного центра. Ключевые элементы системы – это заявки, оборудование, требующее ремонта, и сотрудники центра. Важными аспектами являются модульность, возможность ведения отчетности и распределение ролей среди пользователей системы.