Анализ услуг на потребительском рынке в обеспечении процесса продаж (на примере гипермаркета «Лемана ПРО» ООО «ЛЕ МОНЛИД»)

В данной работе проводится анализ рынка потребительских услуг с акцентом на гипермаркет «Лемана ПРО», входящий в группу «Леруа Мерлен». Основное внимание уделяется тому, как компания адаптируется к условиям конкурентной среды и увеличивает свою долю рынка путем внедрения комплексных решений в области дизайна и ремонта. Исследуются методики анализа покупательского поведения, которые помогли предугадать рост спроса на готовые решения и переход от простых товарных предложений к более сложным услугам. Также рассматриваются специальные коммерческие зоны, созданные для улучшения покупательского опыта и повышения объема продаж.

Продукт

Разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов и улучшению качества обслуживания клиентов на основе анализа данных о продажах и покупательских предпочтений.

Актуальность

Анализ услуг на потребительском рынке особенно актуален в условиях изменений покупательского поведения и увеличения конкурентоспособности, что обосновывает необходимость исследования влияния комплексных предложений на успешность бизнеса.

Цель

Цель работы заключается в анализе влияния комплексных услуг на продажи гипермаркета 'Лемана ПРО' и разработке рекомендаций для повышения их эффективности.

Задачи

1. Исследовать текущее состояние услуг на потребительском рынке. 2. Проанализировать методы работы гипермаркета 'Лемана ПРО'. 3. Оценить эффективность внедрения комплексных услуг для продаж. 4. Выработать рекомендации по улучшению процессах с учетом полученных данных.

Предпросмотр документа

Наименование образовательного учреждения

Выполнил:ФИО

Руководитель:ФИО