Создание чат-бота для медицинского учреждения в Telegram

Данная курсовая работа посвящена разработке чат-бота для медицинского учреждения на платформе Telegram. В условиях современности необходимость автоматизации общения между пациентами и медицинским персоналом становится все более актуальной. Чат-бот может значительно упростить процессы записи к врачу, предоставления информации о медицинских услугах, а также запроса анализов и результатов исследований. Будут рассмотрены различные функциональные возможности бота, его сценарии использования и способы повышения вовлеченности пациентов. Рассматриваемые медицинские учреждения специализируются на заболеваниях опорно-двигательного аппарата и нервной системы, что требует особого подхода к созданию эффективного инструмента взаимодействия. В рамках работы также будет проанализирован опыт других медицинских центров, реализовавших подобные технологии.

Продукт

Создание прототипа чат-бота в Telegram, включающего основные функции: запись на прием, получение информации о медицинских услугах, заказ вызова на дом.

Актуальность

Актуальность исследования связана с растущим потреблением цифровых услуг в здравоохранении, необходимостью улучшения сервиса для пациентов, а также оптимизации работы медицинских учреждений.

Цель

Разработать эффективный чат-бот для повышения качества взаимодействия между пациентами и медицинским учреждением.

Задачи

1. Изучить существующие решения чат-ботов в области медицины и их функционал. 2. Определить возможности внедрения чат-бота в конкретные медицинские учреждения. 3. Создать прототип и провести его тестирование. 4. Оценить полученные результаты и разработать рекомендации по улучшению.

Предпросмотр документа

Наименование образовательного учреждения

Выполнил:ФИО

Руководитель:ФИО