Описание темы работы, актуальности, целей, задач, новизны, тем, содержащихся внутри работы.

Данный раздел посвящен анализу актуальности использования телеграмм-ботов в электронной коммерции. В нем рассматриваются тенденции цифровизации продаж и роста интеграции мессенджеров в бизнес-процессы, отражая необходимость адаптации предприятий к новым условиям рынка.

Раздел раскрывает методы и подходы к определению целевой аудитории для телеграмм-бота. Обсуждаются важные аспекты исследования потребностей клиентов и их предпочтений, а также влияние этого процесса на дальнейшее развитие функционала и стратегий продвижения.

Данный раздел фокусируется на создании основного функционала телеграмм-бота для продаж. Рассматриваются необходимые команды и возможности, которые обеспечивают интерактивное взаимодействие с клиентами, а также улучшают пользовательский опыт.

Раздел анализирует важность интеграции телеграмм-бота с системами управления клиентскими данными (CRM). Обсуждаются возможности автоматизации бизнес-процессов и улучшения качества обслуживания клиентов через данные интеграции.

В данном разделе рассматривается создание комплексной стратегии продвижения товаров через телеграмм-бота. Анализируются успешные кейсы маркетинга в мессенджерах и предлагаются различные методы увеличения охвата аудитории.

Данный раздел посвящен процедурам тестирования и оптимизации работы телеграмм-бота, основанным на аналитике и обратной связи от пользователей. Обсуждаются методы повышения эффективности продаж и улучшения взаимодействия с клиентами.

Заключительный раздел подводит итоги проекта создания телеграмм-бота как платформы для продажи товаров. Анализируются достигнутые результаты и обсуждаются возможные пути дальнейшего развития проекта в условиях быстро меняющегося рынка.

Описание результатов работы, выводов.

Список литературы.