Курсовая

Использование информационных технологий в повышении результативности работы кросс-функциональных команд (на примере ПАО ЛСР)

Данная курсовая работа посвящена исследованию использования информационных технологий для повышения эффективности работы кросс-функциональных команд в ПАО ЛСР. Особое внимание будет уделено внедрению современных программных решений, таких как '1С:Предприятие', а также созданию корпоративной сетевой инфраструктуры. Работа проанализирует, как робот-оператор, внедренный в контакт-центр, способствует снижению нагрузки на операторов и улучшает качество клиентского обслуживания. В заключение будут сделаны выводы о влиянии цифровой трансформации на бизнес-процессы компании и рекомендациями по дальнейшему улучшению работы команд.

Продукт

Разработка рекомендаций по оптимизации процессов управления кросс-функциональными командами с использованием информационных технологий.

Актуальность

В условиях стремительной цифровизации бизнеса использование информационных технологий становится ключевым фактором успешной работы кросс-функциональных команд, что особенно актуально для крупных компаний, таких как ПАО ЛСР.

Цель

Определить, как использование информационных технологий влияет на эффективность работы кросс-функциональных команд в ПАО ЛСР.

Задачи

1. Изучить теоретические аспекты работы кросс-функциональных команд. 2. Анализировать существующие информационные технологии, используемые в ПАО ЛСР. 3. Оценить влияние этих технологий на результативность команд. 4. Предложить рекомендации по улучшению.

Предпросмотр документа

Наименование образовательного учреждения
Курсоваяна темуИспользование информационных технологий в повышении результативности работы кросс-функциональных команд (на примере ПАО ЛСР)
Выполнил:ФИО
Руководитель:ФИО

Введение

Текст доступен в расширенной версии

Описание темы работы, актуальности, целей, задач, новизны, тем, содержащихся внутри работы. Контент доступен только автору оплаченного проекта

Глава 1. Теоретические аспекты кросс-функциональных команд и информационных технологий

1.1. Теоретические основы кросс-функциональных команд

Текст доступен в расширенной версии

В данном разделе будут охвачены теоретические подходы к формированию и функционированию кросс-функциональных команд, а также их значение для эффективного управления проектами. Ожидается анализ литературы по этой теме и выявление ключевых факторов, способствующих успеху таких команд. Контент доступен только автору оплаченного проекта

1.2. Информационные технологии в ПАО ЛСР

Текст доступен в расширенной версии

Данный раздел посвятит внимание описанию текущих информационных технологий, применяемых в компании, таких как платформа «1С:Предприятие» и корпоративная сеть. Будет проведен анализ внедрённых решений и их функциональности, а также этап перехода на новые версии систем. Контент доступен только автору оплаченного проекта

1.3. Влияние технологий на результативность работы команд

Текст доступен в расширенной версии

Сосредоточив внимание на результате внедрения технологий, данный раздел проанализирует изменения в производительности и взаимодействии членов команд после внедрения новых систем. Также будут рассмотрены показатели, по которым можно судить о повышении результативности. Контент доступен только автору оплаченного проекта

Глава 2. Анализ внедрения технологий в ПАО ЛСР

2.1. Опыт внедрения роботизированных решений

Текст доступен в расширенной версии

Раздел будет посвящён практике внедрения роботизированного решения для оптимизации работы контакт-центра. Будут представлены данные о количестве обработанных звонков и снижении нагрузки на операторов, что послужит основой для дальнейшего анализа возможностей автоматизации в других командах. Контент доступен только автору оплаченного проекта

2.2. Корпоративная сеть как инструмент управления

Текст доступен в расширенной версии

В этом разделе исследуются возможности корпоративной сети для упрощения коммуникации между членами кросс-функциональных команд и улучшения общей организационной структуры компании. Приведётся анализ влияния сетевой инфраструктуры на скорость выполнения задач и качество взаимодействия. Контент доступен только автору оплаченного проекта

2.3. Сравнительный анализ кейсов успешных внедрений

Текст доступен в расширенной версии

В данном разделе будет представлен обзор успешных кейсов других компаний, использующих информационные технологии для управления кросс-функциональными командами. Сравнение с опытом ПАО ЛСР позволит выделить лучшие практики и потенциальные проблемы при их реализации. Контент доступен только автору оплаченного проекта

Глава 3. Рекомендации и перспективы развития

3.1. Рекомендации по оптимизации работы команд

Текст доступен в расширенной версии

Здесь будут сформулированы рекомендации для ПАО ЛСР по улучшению управления кросс-функциональными командами на основе выводов из предыдущих исследований. Рекомендации будут обоснованы данными анализа достигнутых результатов внедрения технологий. Контент доступен только автору оплаченного проекта

3.2. Цифровая трансформация бизнеса

Текст доступен в расширенной версии

Раздел даст понимание того, как цифровая трансформация затрагивает не только отдельные компании, такие как ПАО ЛСР, но и всю отрасль в целом. Виды изменений в управлении командами за счет новых технологий будут проанализированы с точки зрения современных трендов. Контент доступен только автору оплаченного проекта

3.3. Перспективы развития информационных технологий в управлении командами

Текст доступен в расширенной версии

Этот раздел будет посвящён прогнозированию будущего развития информационных технологий и возможным изменениям в управлении кросс-функциональными командами. Ожидается обсуждение новых инструментов и подходов, которые могут повлиять на работу компаний на ближайшие годы. Контент доступен только автору оплаченного проекта

Заключение

Текст доступен в расширенной версии

Описание результатов работы, выводов. Контент доступен только автору оплаченного проекта

Список литературы

Текст доступен в расширенной версии

Список литературы. Контент доступен только автору оплаченного проекта

Нужна курсовая на эту тему?
  • 20+ страниц текста20+ страниц текста
  • 80% уникальности текста80% уникальности текста
  • Список литературы (по ГОСТу)Список литературы (по ГОСТу)
  • Экспорт в WordЭкспорт в Word
  • Презентация Power PointПрезентация Power Point
  • 10 минут и готово10 минут и готово
Нужна курсовая на эту тему?20 страниц, список литературы, антиплагиат
Нужна другая курсовая?

Создай курсовую работу на любую тему за 60 секунд

Топ-100