Описание темы работы, актуальности, целей, задач, новизны, тем, содержащихся внутри работы.

Данный раздел посвящён анализу потребностей и ожиданий целевых пользователей телеграм-бота для записи в салон красоты. Ожидается оценка специфики клиентской базы, включая возрастные группы, техническую подготовленность и предпочитаемые методы общения с сервисами. Это позволит лучше адаптировать функционал бота к требованиям клиентов и повысить его пользу при использовании.

Этот раздел посвящен выбору подходящей платформы для разработки телеграм-бота. Рассматриваются преимущества таких конструкторов, как BotMan, их функциональность, возможность настройки сценариев и интеграции с другими сервисами. Анализируется, как выбранная платформа соответствует потребностям целевой аудитории, выявленным в предыдущем разделе.

Раздел фокусируется на разработке сценариев взаимодействия между пользователями и телеграм-ботом для записи в салон красоты. Здесь рассматриваются ключевые сценарии использования, включая запись на прием, информацию о предлагаемых услугах и ответы на частые вопросы. Анализируются различные подходы к организации диалога с клиентами для достижения максимального удобства.

В этом разделе обсуждается процесс настройки функционала телеграм-бота с акцентом на его возможности: записываться на прием к мастерам, получать уведомления и обратную связь от клиентов. Раскрываются технические аспекты реализации функциональности бота и его интеграции с системой управления салона красоты.

Данный раздел посвящен процессу тестирования телеграм-бота после его настройки и разработки сценариев. Рассматриваются различные методы тестирования в реальных условиях: фокус-группы, опросы пользователей и анализ поведения клиентов при использовании бота. Обсуждается значимость отзывов для улучшения работы продукта.

Раздел ориентирован на сбор обратной связи от пользователей телеграм-бота службы записи в салон красоты. Обсуждаются методы получения отзывов: опросы после посещений, интерактивные элементы в чатах и мониторинг пользовательского опыта. Указывается значимость анализа полученной информации для оптимизации работоспособности бота.

Этот раздел посвящен стратегии запуска и продвижения телеграм-бота в салоне красоты. Анализируются различные каналы маркетинга: социальные сети, реклама внутри мессенджеров и взаимодействие с клиентами через существующие каналы связи. Обсуждаются способы привлечения новых пользователей и удержания интереса к сервису.

Описание результатов работы, выводов.

Список литературы.