Описание темы работы, актуальности, целей, задач, новизны, тем, содержащихся внутри работы.

Раздел посвящен анализу гостиницы «Согдиана», её месторасположению и конкурентному позиционированию в Воронеже. Исследуются сильные и слабые стороны её предложения, что важно для понимания места отеля на рынке гостиничных услуг.

Данный раздел предлагает глубокий анализ спектра услуг, предоставляемых гостиницей «Согдиана», включая номера, ресторан и конференц-залы. Выявляются ключевые аспекты обслуживания и удобства для клиентов, что позволяет оценить уровень сервиса.

Раздел содержит анализ отзывов клиентов об гостинице «Согдиана», где рассматриваются позитивные и негативные оценки обслуживания и услуг. Оценивается влияние этих отзывов на имидж отеля.

Этот раздел анализирует конкурентную среду вокруг гостиницы «Согдиана» путем сравнения с другими отелями Воронежа. Оцениваются предлагаемые услуги и качество обслуживания конкурентов.

Раздел посвящён исследованию факторов, влияющих на выбор гостиницы «Согдиана», где рассматриваются предпочтения разных категорий клиентов: туристов и деловых людей.

Описание результатов работы, выводов.

Список литературы.