Реферат
Типичные ошибки в телефонном разговоре
Реферат рассказывает о типичных ошибках, совершаемых в телефонном общении. В тексте приведены примеры неготовности к диалогу, отсутствия дружелюбия, неумения устанавливать границы краткости, неправильного понимания коммуникации и невербальных сигналов, а также ошибок в подготовке и проведении деловых совещаний и писем. Освещаются также проблемы, связанные с глупыми и критическими ошибками менеджеров в телефонных разговорах, которые могут повлиять на бизнес-отношения.
Предпросмотр документа
Наименование образовательного учреждения
Рефератна темуТипичные ошибки в телефонном разговоре
Выполнил:ФИО
Руководитель:ФИО
Содержание
Введение
Неготовность к диалогу в телефонном общении
Отсутствие дружелюбия и сухость в телефонном общении
Установление границ краткости в телефонном общении
Неправильное понимание коммуникации и невербальных сигналов
Подготовка и проведение деловых совещаний по телефону
Ошибки в деловых письмах и их влияние на телефонное общение
Глупые и критические ошибки менеджеров в телефонных разговорах
Сложность телефонных разговоров и восприятие только речи
Важность составления плана разговора в телефонных диалогах
Проблемы, связанные с глупыми и критическими ошибками в телефонных разговорах
Заключение
Список литературы
Нужен реферат на эту тему?
20+ страниц текста
80% уникальности текста
Список литературы (по ГОСТу)
Экспорт в Word
Презентация Power Point
10 минут и готово
Нужен реферат на эту тему?20 страниц, список литературы, антиплагиат
Нужен другой реферат?
Создай реферат на любую тему за 60 секунд