Описание темы работы, актуальности, целей, задач, тем содержашихся внутри работы.

Раздел посвящён теоретическому анализу полномочий органов МСУ в регулировании потребительских отношений, описанию ключевых понятий и принципов участия граждан в деятельности органов власти.

В разделе представлен анализ результатов эмпирического исследования по восприятию деятельности местных органов власти населением районов Щукино и Невьянский городской округ.

Анализируются формы социального участия граждан в работе местных органов власти как фактор повышения качества обслуживания и доверия населения.

Раздел посвящён систематизации проблем коммуникации между гражданами и органами управления на уровне МСУ и их влиянию на качество потребительских отношений.

Рассматриваются экономические ограничения деятельности МСУ как фактор замедления решения проблем населения и снижения эффективности взаимодействия.

Раздел иллюстрирует успешные подходы к развитию диалога между населением и органами МСУ на основе конкретных примеров из разных регионов.

Формулируются предложения для повышения эффективности механизмов участия населения в жизни местной власти с целью улучшения обслуживания и доверия.

Анализируются перспективы изменения отношений между гражданами и органами МСУ под воздействием социальных изменений и внедрения новых технологий.

Описание результатов работы, выводов.

Список литературы.