Описание темы работы, актуальности, целей, задач, тем содержашихся внутри работы.

В разделе анализируются основные источники возникновения переплат в ходе финансовых взаимоотношений между организациями и абонентами, раскрывается сущность излишне оплаченной задолженности.

Раздел посвящен обзору законодательных основ, обуславливающих право организаций на возврат излишне уплаченных сумм и порядок реализации данного права.

В разделе анализируются практические образцы документов официального оповещения клиентов о наличии переплаты и намерениях по ее возврату.

Данный раздел рассматривает экономические и юридические аспекты применения комиссий за операции по возврату денежных средств.

Раздел посвящён детальному разбору структуры официального письма, включающего информацию о возврате суммы с вычетом комиссии.

В разделе приводится конкретный образец текста ответа абоненту в форме официального документа.

Раздел раскрывает нюансы учета финансовых операций, связанных с возвратом излишне оплаченных сумм и удержанием комиссий.

В разделе приведены рекомендации по эффективному диалогу между организацией и абонентом для минимизации спорных ситуаций относительно взаиморасчетов.

Описание результатов работы, выводов.

Список литературы.