Описание темы работы, актуальности, целей, задач, новизны, тем, содержащихся внутри работы.

Раздел посвящён определению конфликта как столкновения противоположных интересов и потребностей в рамках делового общения, анализу причин его возникновения и влияния на коллективные процессы.

Данный раздел рассматривает психологические аспекты участия индивидов в конфликте, включая мотивы, эмоциональное состояние и влияние неосознаваемых факторов на поведение.

Раздел посвящён анализу основных стратегий поведения в деловом конфликте с классификацией их типов и характеристиками влияния на ход взаимодействия.

Раздел раскрывает роль анализа взаимных интересов сторон как фундаментального шага при принятии решений о поведении в конфликтной ситуации.

Раздел посвящён методам и подходам к управлению конфликтами в бизнес-среде с целью снижения напряжённости и восстановления продуктивного взаимодействия.

Раздел исследует особенности социальных взаимодействий между индивидом и группой в процессе возникновения и развития деловых конфликтов.

Данный раздел описывает комплексные подходы к совместному преодолению конфликтов внутри коллектива через конструктивное сотрудничество индивидов и групп.

Описание результатов работы, выводов.

Список литературы.