Описание темы работы, актуальности, целей, задач, тем содержашихся внутри работы.

Раздел описывает рынок недвижимости, функции и значение агентств недвижимости в современных условиях, а также подчеркивает важность повышения качества их услуг.

Данный раздел посвящен методологиям получения и обработки данных о потребительском мнении в сфере недвижимости.

Раздел включает описание параметров оценки качества предоставляемых агентствами услуг через призму клиентских ожиданий.

Раздел систематизирует положительные отзывы клиентов и выделяет приоритетные преимущества работы агентств.

В разделе анализируются негативные отзывы клиентов об услугах агентств недвижимости с целью выявления проблемных зон.

Раздел исследует роль клиентских отзывов в формировании репутации компаний на рынке недвижимости.

Раздел содержит практические рекомендации по совершенствованию работы агентств недвижимости на основе анализа обратной связи от клиентов.

Раздел посвящен перспективным направлениям рынка недвижимости с учетом возрастающей роли клиентской обратной связи.

Описание результатов работы, выводов.

Список литературы.