Особенности расчетно-кассового обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса в коммерческом банке

Данная курсовая работа посвящена изучению особенностей расчетно-кассового обслуживания (РКО) клиентов малого и среднего бизнеса в коммерческих банках. Работа охватывает ключевые аспекты, включая различные виды функций, предлагаемые банками, условия ценового обслуживания, а также качество и удобство предоставляемых услуг. Исследование акцентирует внимание на том, как эти характеристики влияют на выбор банка для ведения финансовых операций. Также рассматриваются методы, используемые для оценки условий РКО, и их влияние на эффективность бизнеса.

Продукт

В курсовой работе будет подготовлена таблица сравнительного анализа тарифных планов расчетно-кассового обслуживания различных банков, а также разработан анкетный опрос для изучения мнения клиентов о получаемых банковских услугах.

Актуальность

В условиях цифровизации финансовых услуг и растущей конкуренции на рынке, исследование особенностей расчетно-кассового обслуживания малого и среднего бизнеса является актуальным, так как это влияет на финансовую устойчивость и конкурентоспособность компаний.

Цель

Определить и проанализировать особенности расчетно-кассового обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса в коммерческих банках и выяснить, как эти услуги влияют на ведение бизнеса.

Задачи

1. Изучить существующие тарифы на расчетно-кассовое обслуживание для МСБ. 2. Оценить качество обслуживания в различных коммерческих банках. 3. Провести опрос среди клиентов малого и среднего бизнеса относительно их удовлетворенности услугами. 4. Выявить основные проблемы и преимущества в расчетно-кассовом обслуживании.

Предпросмотр документа

Наименование образовательного учреждения

Выполнил:ФИО

Руководитель:ФИО